Uspješno realizovana edukacija „Upravljanje i kontrola bijesa“ za državne službenike

Agencija za državnu službu Federacije Bosne i Hercegovine uspješno je realizovala program stručnog usavršavanja na temu „Upravljanje i kontrola bijesa“, namijenjen državnim službenicima i zaposlenima u organima državne službe.

Edukacija je održana 14. aprila 2026. godine u prostorijama Agencije u Sarajevu, kroz dvije grupe učesnika, sa ukupno 31 polaznikom. Program je organizovan u dva termina, što je omogućilo kvalitetan i interaktivan rad sa svim učesnicima.

Kroz praktično orijentisan pristup, polaznici su stekli znanja i vještine za prepoznavanje i upravljanje emocijama, s posebnim fokusom na razumijevanje bijesa kao emocionalne reakcije u profesionalnom okruženju. Edukacija je obuhvatila psihološke, fiziološke i ponašajne aspekte bijesa, kao i njegov uticaj na međuljudske odnose i radnu efikasnost.

Tokom programa, učesnici su radili na razvoju samokontrole i primjeni konstruktivnih strategija reagovanja u situacijama pojačanih emocionalnih tenzija. Kroz interaktivne metode rada, dodatno su osnažili sposobnost prepoznavanja vlastitih okidača i unaprijedili profesionalnu komunikaciju.

Po završetku edukacije, polaznici su bili osposobljeni da:

• prepoznaju ključne pokazatelje i uzroke bijesa u radnom okruženju, 

• primjenjuju tehnike upravljanja emocijama u svakodnevnom radu, 

• konstruktivno reaguju u izazovnim situacijama, uz očuvanje profesionalnih odnosa i efikasnosti. 

Realizacijom ovog programa, Agencija je potvrdila svoju opredijeljenost ka kontinuiranom razvoju kompetencija državnih službenika i unapređenju kvaliteta rada državne službe.