Sporazum o implementaciji CAF modela sa Federalnim ministarstvom kulture i sporta

Jučer je u prostorijama Federalnog ministarstva kulture i sporta potpisan Sporazum o implementaciji CAF (Common Assessment Framework) modela upravljanja kvalitetom između Agencije za državnu službu Federacije Bosne i Hercegovine i Federalnog ministarstva kulture i sporta.

Sporazum su potpisali ministrica Federalnog ministarstva kulture i sporta, gđa. Sanja Vlaisavljević, i direktor Agencije za državnu službu Federacije BiH, gdin. Refik Begić, čime je ozvaničen početak procesa uvođenja CAF alata upravljanja kvalitetom u rad ovog ministarstva.

Posebno je značajno istaći da je Federalno ministarstvo kulture i sporta prvo ministarstvo u Federaciji Bosne i Hercegovine koje će implementirati CAF model upravljanja kvalitetom. Ovaj iskorak predstavlja važan primjer dobre prakse i snažan podsticaj drugim organima da unapređuju svoje poslovne procese u skladu s evropskim standardima.

CAF model, kao alat za upravljanje kvalitetom u javnoj upravi razvijen na nivou Evropske unije, omogućava institucijama sistematsku samoprocjenu, identifikaciju prostora za unapređenje te kontinuirano podizanje efikasnosti, transparentnosti i kvaliteta pružanja usluga građanima. Njegova implementacija doprinosi jačanju odgovornosti, unapređenju organizacijske kulture i boljem upravljanju resursima.

Zaključkom V.broj 369/2026 od 12.03.2026. godine od strane Vlade Federacije BiH prihvaćena je informacija Agencija za državnu službu Federacije BiH o procesu institucionalizacije CAF modela kao instrumenta upravljanje kvalitetom u organima državne službe u Federaciji BiH. Aktivnosti vezane za implementaciju i institucionalizaciju CAF modela, u saradnji sa Mrežom za razvoj ljudskih resursa u strukturama državne službe u Federaciji BiH, biće integrisane u Akcioni plan Strategije za razvoj ljudskih resursa u organima državne službe u Federaciji BiH za period 2026 – 2027.