Opis programa

Program je namijenjen državnim službenicima u institucijama Bosne i Hercegovine, institucijama Republike Srpske i institucijama Federacije Bosne i Hercegovine i ima za cilj unaprijediti razumijevanje umjetne/vještačke inteligencije kao tehnologije, te potencijalima, rizicima i odgovornoj primjeni umjetne inteligencije (AI) u javnoj upravi. Program se realizuje u partnerstvu Agencija za državnu službu/upravu BiH i Programa Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP).

Kroz program se polaznicima pruža prilika da nauče kako koristiti AI chatbot-ove i digitalne asistente, te kako upravljati rizicima i etičkim pitanjima koja proizlaze iz primjene AI tehnologija.

Struktura programa

Prva faza programa se sastoji od dva online treninga:

Oba treninga su u trajanju od 90 minuta, na engleskom jeziku (uz osiguran simultani prijevod) putem platforme Zoom za maksimalno 80 polaznika. Svi učesnici koji se prijave na ove online obuke, po odobrenju obuke će dobiti odgovarajuće upute za pristup online treninzima.

Osnove umjetne inteligencije (AI Basics) | 17. novembar/studeni 2025. | 14.00 – 15.30 

• Šta je umjetna inteligencija i kako funkcioniše objašnjeno jednostavnim riječima
• Primjeri kako se AI koristi u svakodnevnom radu javne uprave
• Razlika između tradicionalnog softvera i AI sistema
• Načini na koje AI može unaprijediti efikasnost, smanjiti troškove i poboljšati donošenje odluka
• Razumijevanje gdje AI može pogriješiti, unijeti rizike ili proizvesti pristrasne rezultate koji mogu izazvati stvarnu štetu
• Pitanja privatnosti i sigurnosti pri korištenju AI-a koji obrađuje podatke građana ili druge povjerljive informacije
• Važnost ljudskog nadzora i odgovornosti
• Etička razmatranja pri upravljanju AI sistemima

Efektivna upotreba generativne umjetne inteligencije (GenAI i prompting) | 18. novembar/studeni 2025. | 14.00 – 15.30 

• Šta je generativna umjetna inteligencija i kako se razlikuje od drugih AI alata
• Praktične vježbe iz „prompt inženjeringa“ kako učinkovito komunicirati s AI sistemima
• Eksperimentisanje s AI alatima kako bi se iz prve ruke razumjele njihove mogućnosti i ograničenja

Nakon održanih online treninga, druga faza programa će uključiti dvije jednodnevne radionice na temu „Praktična primjena AI u institucijama javne uprave“ i „Upravljanje odgovornom primjenom AI (AI Governance)“ koje će se održati početkom decembra/prosinca 2025. godine, za što će biti objavljen poseban poziv putem Agencija za državnu službu/upravu.

Ciljevi obuke

Unaprijediti razumijevanje osnovnih koncepata, mogućnosti i ograničenja umjetne inteligencije, te razviti vještine za efektno korištenje generativnih AI alata u svakodnevnom radu, kroz praktične primjere i odgovorno eksperimentisanje.

Očekivani ishodi obuke

Nakon završetka programa obuke „Umjetna inteligencija i Vi: Vodič za primjenu umjetne inteligencije u javnoj upravi“, učesnici će:

• Razumjeti umjetnu inteligenciju dovoljno dobro da se mogu voditi informisani razgovori i donositi strateške odluke;

• unaprijediti svoje vještine korištenja GenAI alata u svakodnevnom radu, posebno vezano za etičke aspekte i rizike.

• identifikovati konkretne mogućnosti primjene AI u procesima svojih institucija, uključujući usluge prema građanima, unapređenje internih procesa i donošenje odluka.

Ciljna grupa 

Rukovodeći državni službenici, šefovi unutarnjih organizacionih jedinica 

Izvođači obuke: 

Stručnjaci iz UNDP Digital Capacity Lab-a.